Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Käufe über Monkeystore, insbesondere für Waren aus dem Online-Shop sowie für Produkte, die im Rahmen von Live Shopping angeboten und einem Kundenkonto zugeordnet werden. Vertragspartner auf Verkäuferseite ist die SME POWER GmbH.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Shop oder Live Shopping stellt grundsätzlich eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar. Ein Vertrag kommt nach Maßgabe des konkreten Bestell- und Zahlungsablaufs zustande. Eingabefehler können vor Abschluss der Zahlung anhand der angezeigten Zusammenfassung kontrolliert werden.
3. Kundenkonto und Live Shopping
Für bestimmte Funktionen ist ein Kundenkonto erforderlich. Im Live Shopping können Produkte einem Kundenkonto während eines Streams zugeordnet werden. Solange der jeweilige Live-Vorgang läuft, dient die Anzeige der zugeordneten Ware als Übersicht. Nach Abschluss des Lives werden offene Positionen zur Zahlung bereitgestellt.
4. Abrechnung und Zahlung
Offene Live-Tage können gesammelt in einem Zahlungsvorgang bezahlt werden. Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Vor erfolgreicher Zahlung steht lediglich eine Abrechnungsvorschau zur Kontrolle der verbuchten Artikel zur Verfügung. Die endgültige Rechnung wird erst nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet.
5. Preise
Die im Endkunden-Shop angezeigten Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, als Bruttopreise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
6. Produktbeschaffenheit, Restposten, Retouren- und B-Ware
Ein Teil des Sortiments kann aus Restposten, Retourware, B-Ware oder ungeprüfter Ware bestehen. Solche Artikel können Gebrauchsspuren aufweisen, bereits geöffnet, unvollständig oder defekt sein. Entscheidend ist die jeweilige Produktbeschreibung. Bekannte oder ausdrücklich beschriebene Merkmale werden Bestandteil der vereinbarten Beschaffenheit.
7. Verfügbarkeit und Mengen
Produkte können nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sein. Insbesondere im Live Shopping gilt die jeweils tatsächlich verfügbare Menge. Offensichtliche System-, Zuordnungs- oder Preisfehler können im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten berichtigt werden.
8. Lieferung und Versand
Lieferung erfolgt an die im Kundenkonto bzw. Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten sind von Lagerbestand und Versanddienstleister abhängig. Bei Live Shopping kann ein Versandbetrag bzw. eine Versandbox nach dem im Shop dargestellten Modell verrechnet werden.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten Eigentum der SME POWER GmbH.
10. Widerruf für Verbraucher
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rücktrittsrechte zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Eine konkrete Widerrufsbelehrung und – soweit erforderlich – ein Muster-Widerrufsformular sollten dem Verbraucher im Bestellprozess bzw. in dauerhafter Form zur Verfügung gestellt werden.
11. Rücksendungen
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter office@smepower.at und gib die Bestell- bzw. Rechnungsnummer an. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bei Waren mit ausdrücklich beschriebenem Zustand, insbesondere Retouren-, B-Ware oder ungeprüfter Ware, ist die Produktbeschreibung bei der Beurteilung einer Reklamation zu berücksichtigen.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Unternehmergeschäften können, soweit rechtlich zulässig und ausdrücklich vereinbart, abweichende Regelungen gelten. Für Verbraucher werden zwingende gesetzliche Rechte nicht durch eine pauschale Kennzeichnung wie „B2B“, „ungeprüft“ oder „defekt“ aufgehoben.
13. Transportschäden
Bitte dokumentiere erkennbare Transportschäden möglichst sofort und melde sie uns mit Fotos. Eine unterlassene Sofortmeldung beschränkt gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern nicht, erleichtert aber die Abwicklung gegenüber dem Versanddienstleister.
14. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Haftung, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder zwingenden produkthaftungsrechtlichen Ansprüchen, wird nicht ausgeschlossen.
15. Unzulässige Nutzung
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, Manipulationen, Schadsoftware, unberechtigte Zugriffe, automatisierte Angriffe oder zur Verletzung von Rechten Dritter verwendet werden.
16. Urheber- und Nutzungsrechte
Inhalte des Shops dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht vervielfältigt, weiterverkauft, automatisiert übernommen oder anderweitig rechtswidrig genutzt werden.
17. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzbestimmungen. Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände unberührt.
18. Streitbeilegung und Kontakt
Fragen, Reklamationen und sonstige Anliegen können an office@smepower.at oder telefonisch an 0676 3933671 gerichtet werden.
19. Salvatorische Bestimmung
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht, soweit gesetzlich zulässig.
20. Änderungen
Für neue Bestellungen gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses einbezogene Fassung der AGB. Änderungen bereits geschlossener Verträge erfolgen nicht einseitig ohne Rechtsgrundlage.